w910i PROBLEMA URGENTE!!!

ciao a tutti, oggi un mio amico che ha un w910i ha inviato un file ad un'altra persona via bluetooth e da quel momento il cellulare si riavvia ogni 20 secondi... penso sia un virus, percui credo che sia sufficiente reinstallare il firmware...
cosa ne pensate??
avete idea di dove possa trovare il firmware??

grazie 10000[...]000

non può essere un virus in quanto non ha sistema operativo. penso che sia un bug. Fai un reset totale e vedi come va altrimenti assistenza.

l'abbiamo lasciato un paio di ore senza batteria e da quando abbiamo provato a riaccenderlo funziona perfettamente.... mi sembra così strano quello che è successo, soprattutto per il fatto che abbia incominciato a riavviarsi subito dopo la scambio dati via bluetooth
boh... grazie comunque